Drie dingen eerst

Een geverifieerd account bij Spinight Casino levert je snelle uitbetalingen op

Elk vergund casino moet je identiteit controleren; bij ons is dat meestal binnen 39 uur geregeld.

Curaçao OGL/2015/3732/481Gereguleerd door de Gaming Control Board Curaçao sinds 2015, onafhankelijk geaudit door QUINEL, GLI en eCOGRA

Zes kernfeiten

Van open account naar gecontroleerd speler

Handig zodra je je afvraagt wie je gegevens controleert en hoe lang dat duurt.

Controleur

Spinight Casino N.V.

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3732/481

Doorlooptijd

39 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

Midden in het proces

Wat heb je nodig om het meteen te halen?

Lees dit voordat je je eerste bestand uploadt, dan mislukt er niets.

Voor je de camera opent

Maak een foto of scan van je identiteitsbewijs en let op scherpe randen en alle vier de hoeken in beeld. Zorg dat er geen vinger of schaduw over je gegevens valt.

Volledige pagina, geen uitsnede

Pak een bankafschrift van de laatste maanden waarop je naam en adres staan. Een volledige pagina werkt beter dan een uitsnede van alleen de bovenkant.

Wat als de naam afwijkt?

Stuur je opname naar de betaalmethode die op jouw naam staat, niet naar die van iemand anders. Wijkt de naam af, dan volgt er extra uitleg voordat het bedrag vrijkomt.

Vrijgave binnen anderhalve dag

Reken op ongeveer 39 uur voordat de controle klaar is en houd je inbox in de gaten. Ontbreekt er iets, dan vragen we dat in diezelfde periode na.

Voor je uploadt

Elk papier bewijst zijn eigen stukje

Nuttig op het moment dat je de stapel documenten voor je hebt liggen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Op de kopie: volledige pas, geldig, foto scherp

Bankafschrift

Bewijst: waar je woont; Op de kopie: naam, adres en datum zichtbaar

Adresverificatie

Bewijst: je actuele woonadres; Op de kopie: zelfde adres als in je account

Identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het echt bent; Op de kopie: selfie met je gezicht en pas samen

Eerst afgekeurd, nu zo goedgekeurd

Controleer eerst de datum op je pas. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum al voorbij is, keurt onze controleur af, ook als je huidige pas nog maanden meegaat. Pak het document dat nu geldig is Maak een nieuwe foto van de voor- en achterkant

Origineel bestand, geen uitsnede. Wie een hoek wegknipt of het contrast opvoert, levert een bestand aan dat niet meer als bronbewijs telt en dus opnieuw moet. Stuur het originele bestand zonder bewerking Leg je pas op een egale, donkere ondergrond

Bewijs van nu, niet van toen. Een afschrift van maanden terug zegt niets over je adres van vandaag, dus vragen wij een bewijs uit een recente periode. Haal een vers afschrift bij je bank op Zorg dat je volledige naam en adres leesbaar zijn

Waarom wij naar de herkomst van je geld vragen?

Onze vergunning van de Gaming Control Board Curaçao met nummer OGL/2015/3732/481 verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat geldt voor elke speler die meer inzet dan gebruikelijk, dus het is routine en geen verdenking.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken op:

Loondienstverklaring of werkgeversverklaring
Recente bankafschriften van je betaalrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een bezit
Overzicht van je betaalmethode

Herken het moment en lever meteen aan

Opname staat stil. Voor je eerste uitbetaling moet je account gecontroleerd zijn, dus vragen wij je identiteitsbewijs, een bankafschrift en een adresbewijs. Eerder mag het ook, bij je registratie of eerste storting.

Eerst check, dan meer ruimte. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan vragen wij opnieuw naar je identiteit en je bron van inkomsten, omdat een hogere limiet meer speelgedrag mogelijk maakt.

Waarom klopt mijn naam niet? Staat je naam of adres anders in ons systeem dan op het document, dan leggen wij de aanvraag stil tot de gegevens kloppen en jij het juiste bewijs aanlevert bij [email protected].

Controle in het kort

De controle, in zeven korte antwoorden

Hier lees je in een paar regels wat de controle inhoudt en wat wij met je gegevens doen.

Welke vergunning heeft Spinight Casino en bij wie?+

Wij werken met een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao, geregistreerd onder nummer OGL/2015/3732/481. Die vergunning verplicht ons om elke speler te controleren voordat er geld naar buiten gaat. Spinight Casino N.V. is gevestigd aan de Heelsumstraat in Willemstad.

Lukt het uploaden van documenten ook vanaf mijn mobiel?+

Maak met je telefoon foto's van je documenten en lever ze aan via je account; dat werkt net zo goed als vanaf een laptop. Let op scherpe randen, weinig schittering en alle vier de hoeken in beeld. Een wazige foto is de meest voorkomende reden dat wij om een nieuwe opname vragen.

Hoelang duurt het voordat de controle klaar is?+

Reken op ongeveer 39 uur vanaf het moment dat wij een compleet dossier hebben. Ontbreekt er iets, dan loopt de klok pas verder zodra wij het juiste bestand binnen hebben. Je ziet de status in je account en wij mailen je zodra de controle is afgerond.

Moet ik mij al bij de eerste storting laten controleren?+

Nee, de controle is uiterlijk nodig voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt. Wel mogen wij eerder om je documenten vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij je eerste storting. Houd het identiteitsbewijs dus vanaf het begin bij de hand.

Wat als mijn naam is veranderd door huwelijk of scheiding?+

Stuur dan het document waarop je huidige naam staat, plus een bewijsstuk van de naamswijziging zoals een huwelijksakte of een uittreksel. Zo sluit de naam op je account aan bij de naam op je betaalmethode. Wij controleren het geheel opnieuw en melden het je per e-mail.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

Een bron van middelen-onderzoek is een vaste verplichting uit onze vergunning en hoort bij de aanpak van witwassen. Het is geen beschuldiging en het gebeurt niet alleen bij jou. Met een loonstrook of een recent bankafschrift is de vraag meestal snel afgehandeld.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie achter?+

Ja, wij versturen alles via een 256-bit SSL-verbinding en alleen de afdeling die de controle uitvoert, bekijkt je bestanden. Je gegevens gebruiken wij voor de verificatie en de wettelijke administratie, niet voor iets anders. Vragen over de omgang met je gegevens gaan naar [email protected].